.
Sept 2003 – juuni 2008 Tallinna Tehnikaülikooli, ärinduse bakalaureuseõpe
Sept 2001 – juuni 2003 Tallinna Majanduskooli ärikorralduse kutsekeskharidus
Töökogemus:
August 2023 –praeguseni Eesti Hariduse Kvaliteediagentuur, täiendkoolituse hindamisekspert.
Tööülesanded: täiendkoolitusasutuse koolituskava kvaliteedi hindamise protsessi läbiviimine.
Mai 2009 – praeguseni Helpman OÜ, ettevõtte juhatuse liige.
Tööülesanded: ettevõtte igapäevase töö juhtimine, personali koolitamine ja arendamine, palgaarvestus, uute objektide leidmine, müügi- ja turundustegevuste planeerimine.
Jaan 2009 – Mai 2009 Swedbank, personali planeerimise ja arendamise osakond, koolituskonsultant.
Tööülesanded: Personali arendustegevus, koolitusmeetodite valik ja arendamine, organiseerimine. Uute töötajate väljaõpe ja uute töötajate sissejuhatava päeva organiseerimine ning töötajate kvalifikatsioonisüsteemi ja arenduse väljatöötamine ja organiseerimine. Teeninduse ja müügikoolituste läbiviimine, organiseerimine ja koolitusvajaduse uurimine.
Mai 2007 – Jaan 2009 AS Hansapank, Koolituskeskus, koolitusspetsialist
Tööülesanded: Telleri baaskoolituse kursuste ja loengute ettevalmistamine ja läbiviimine vastavalt koolituskavale. Õppematerjalide, testide ja ülesannete väljatöötamine. Telleri baaskoolituse õppegrupi juhendajaks olemine õppeperioodi jooksul. Olemasolevatele töötajatele erinevate teenindus- ja müügikoolituste läbiviimine. Kvalifikatsioonitaseme hindamispäeva organiseerimine ja läbiviimine: atesteerimistestide koostamine, lektorite leidmine, ruumide rent, toitlustuse organiseerimine.
Jaan 2005 – Aprill 2007 AS Hansapank, Telemarketing, erakliendinõustaja
Tööülesanded: klientide nõustamine ja teenindus telefoni teel ning pangatoodete – ja teenuste müük etteantud
kliendinimekirjade alusel.
Mai 2004 – Jaan 2005 AS Hansapank, teller
Tööülesanded: klientidele pakutavate pangaoperatsioonide teostamine, kliendi vajadustest lähtuv klientide nõustamine ning neile pangatoodete ja –teenuste aktiivne pakkumine ja müümine, kliendiprobleemide paindlike lahenduste leidmine.
Täiendõpe:
Mai 2023 Aknapesu töötuba, Puhastusimport
Dets 2020 1 päevane veebikoolitus: „Kuidas alustada ja kasvatada oma e-poodi?“ Ida-Viru ettevõtluskeskus, läbiviija digiagentuur Lavii.
Jaan 2020 – Veebr 2020 Teadveloleku kursus, MTÜ Vaikuseminutid
Mai 2019 1 päevane vaibapesu koolitus, Puhastusimport OÜ
Dets 2011 – Jaan 2012 Puhastusteenindaja II kutsekvalifikatsiooni tase, Puhastusekspert OÜ.
Aprill 2011 – Juuni 2011 Puhastusteenindaja I kutsekvalifikatsiooni tase, Puhastusekspert OÜ.
