Специалист по уборке-супервайзер, уровень 4
Группа учебной программы и основание для составления учебной программы
Группа учебных программ: Персональные услуги; домашний сервис
Основание для составления учебной программы: специалист по уборке -супервайзер, профессиональный стандарт, уровень 4
Цель и результаты обучения
ЦЕЛЬ: Прошедший обучение приобретает знания и навыки, необходимые для работы специалиста по уборке- супервайзера по уборке и обслуживанию в различных сферах труда и быта, а также для руководства сотрудниками.
Специалист по уборке-супервайзер знает причины загрязнения, материалы для покрытия, может экономно, а также рационально использовать щадящие природную среду чистящие средства, уборочные принадлежности, устройства и машины. Специалист по уборке-супервайзер работает самостоятельно и в соответствии с инструкциями. Он руководит и контролирует рутинную работу других и работает в команде.
Специалист по уборке-супервайзер знает причины загрязнения, материалы для покрытия, может экономно, а также рационально использовать щадящие природную среду чистящие средства, уборочные принадлежности, устройства и машины. Специалист по уборке-супервайзер работает самостоятельно и в соответствии с инструкциями. Он руководит и контролирует рутинную работу других и работает в команде.
РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ: Прошедший обучение:
- обладает глубокими знаниями и пониманием профессии и специализации, включая знание и применение принципов, теорий и технологий профессии как в традиционных, так и в новых рабочих ситуациях.
- общается и ведет себя в соответствии с надлежащей практикой и профессиональной этикой, адаптируется и справляется в различных рабочих условиях;
- наблюдает и контролирует соблюдение требований охраны здоровья, безопасности и гигиены в команде (включая использование соответствующих средств индивидуальной защиты);
- использует асептические методы, работает эргономично и экологически безопасно;
- бережно относится к имуществу клиента и работодателя;
- придерживается согласованных стандартов чистоты в своей работе;
- оценивает результаты работы и при необходимости принимает корректирующие меры.
- работает в команде, руководит и контролирует работу других;
- поддерживает позитивный контакт с клиентами и собирает отзывы;
Целевая группа и условия для начала обучения
ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА: Совершеннолетние, не имеющие профессиональной квалификации, с низкой или устаревшей профессиональной квалификацией люди, которые желают начать работать в сфере услуг по уборке. Работа специалиста по уборке-супервайзера требует хорошего здоровья, честности, старательности, аккуратности и готовности к обслуживанию. Очень важны чувство долга, ответственности и стрессоустойчивости.
УСЛОВИЯ ДЛЯ НАЧАЛА ОБУЧЕНИЯ: основное образование;
Объем обучения, структура обучения, учебная среда и средства обучения
ОБЩИЙ ОБЪЕМ ОБУЧЕНИЯ: 160 академических часов, из которых 60 часов – аудиторная работа, 80 часов – практическая работа и 20 часов – самостоятельная работа. Курс построен в форме теоретических и практических учебных дней, которые объединены между собой по темам.
УЧЕБНАЯ СРЕДА И УЧЕБНЫЕ СРЕДСТВА: Теоретическая часть обучения проходит в Mittetulundusühing Ärikool по адресу Vilmsi 47, Таллинн, 10115. Для людей с ограниченной возможностью передвижения доступ ограничен. Для проведения учебы в центре имеются теплые и с хорошим освещением учебные классы. Просторные учебные помещения позволяют учиться комфортно. Классы оснащены современными средствами обучения ( компьютер, доска и т.д.). Учебные помещения (в т.ч. оборудование, учебные средства) отвечают требованиям безопасности и охраны труда.
Описание учебного процесса, в том числе содержание обучения, методы обучения и материалы.
ПРОЦЕСС ОБУЧЕНИЯ, МЕТОДЫ И МАТЕРИАЛЫ: Обучение построено в форме лекций, совмещенных с практическими занятиями согласно расписанию под руководством преподавателя. Методы обучения: активная лекция, самостоятельная работа (выполнение заданий по теории, вопросы для повторения). Практические занятия проходят в реальной рабочей среде. Все необходимые учебные материалы предоставляются учебным центром бесплатно.
СОДЕРЖАНИЕ ОБУЧЕНИЯ:
Модуль I. Подготовка к работе
– необходимость и последовательность операций по уборке
– виды уборки, включая специальные операции по уборке
– составление плана уборки
– методы уборки, чистящие материалы и оборудование
Модуль II. Профилактическая уборка
– принципы поддерживающей уборки и основные операции по уборке
Модуль III. Генеральная уборка
– различные методы уборки, уборочное оборудование, материалы и/или машины для поддерживающей уборки и генеральной уборки.
– эргономика и экологически безопасные методы работы.
Модуль IV. Инструктаж
– основы коммуникации и эффективные методы общения.
– решение проблем и их предотвращение при общении с клиентами или коллегами.
– надзор и управление людьми для достижения бизнес-целей
– навыки командной работы и сотрудничества
Модуль V. Практическая работа
– принадлежности, вещества и/или машины для поддерживающей уборки и генеральной уборки
– необходимость и последовательность операций по уборке
– виды уборки, включая специальные операции по уборке
– составление плана уборки
– методы уборки, чистящие материалы и оборудование
Модуль II. Профилактическая уборка
– принципы поддерживающей уборки и основные операции по уборке
Модуль III. Генеральная уборка
– различные методы уборки, уборочное оборудование, материалы и/или машины для поддерживающей уборки и генеральной уборки.
– эргономика и экологически безопасные методы работы.
Модуль IV. Инструктаж
– основы коммуникации и эффективные методы общения.
– решение проблем и их предотвращение при общении с клиентами или коллегами.
– надзор и управление людьми для достижения бизнес-целей
– навыки командной работы и сотрудничества
Модуль V. Практическая работа
– принадлежности, вещества и/или машины для поддерживающей уборки и генеральной уборки
Оценка и условия завершения:
Ученик посещает не менее 90% теоретических и практических занятий. Все самостоятельные работы выполнены.
Метод оценки:
– Итоговый тест
Критерии оценки:
Тест считается сданным, если участник правильно ответил не менее чем на 75% вопросов теста.
Ученик посещает не менее 90% теоретических и практических занятий. Все самостоятельные работы выполнены.
Метод оценки:
– Итоговый тест
Критерии оценки:
Тест считается сданным, если участник правильно ответил не менее чем на 75% вопросов теста.
Подлежащие выдаче документы
Если учащийся достиг результатов обучения по учебной программе и они были оценены во время обучения (итоговый экзамен), по окончании обучения учащимся будет выдано СВИДЕТЕЛЬСТВО.
Если результаты обучения были достигнуты частично, то участникам выдается СПРАВКА. Справка о пройденных часах также выдается, если участник прервал обучение по какой-либо причине, но прошел не менее 50% аудиторного обучения.
Если учащийся достиг результатов обучения по учебной программе и они были оценены во время обучения (итоговый экзамен), по окончании обучения учащимся будет выдано СВИДЕТЕЛЬСТВО.
Если результаты обучения были достигнуты частично, то участникам выдается СПРАВКА. Справка о пройденных часах также выдается, если участник прервал обучение по какой-либо причине, но прошел не менее 50% аудиторного обучения.
Квалификация лектора Высшее образование, опыт работы в обучаемой сфере
Лектора: Елена Домнина
Стоимость обучения: 1880 EUR+КМ
Дополнительные услуги: Парковка “Pargi & reisi“ около Torupilli Selver. С условиями можно ознакомиться здесь
_______________________
Последнее утверждение программы: 06.06.2023г.
Номер в системе документооборота: Ar/23-80
Последнее утверждение программы: 06.06.2023г.
Номер в системе документооборота: Ar/23-80
